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福太郎の掲示板



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901.予約おうかがい 返信  引用 
名前:ram    日付:2016/5/5(木) 10:1
又、伺えることに〜!✌
6月5日日曜日
13時30分から別館2名予約出来ますでしょうか?
料理は伺ってからオーダーします。
global221-88-104.aitai.ne.jp



902.Re: 予約おうかがい
名前:ram    日付:2016/5/5(木) 21:21
> 又、伺えることに〜!✌
> 6月5日日曜日
> 13時30分から別館2名予約出来ますでしょうか?
> 料理は伺ってからオーダーします。
やっぱり、ざんまいコースでお願いします🎵
あれもこれもやっぱり食べたい!✌です。 global221-88-104.aitai.ne.jp


903.Re: 予約おうかがい
名前:福太郎店主    日付:2016/5/6(金) 10:3
ramさま

お問合わせありがとうございます。
予約表を確認次第メールにて返信致しますので
いましばらくお待ちくださいませ。 202-229-51-70.ap-p27.canvas.ne.jp

898.5月21日土曜日の予約 返信  引用 
名前:キムミンジョン    日付:2016/5/3(火) 8:54

5月21日(土)7名(大人4、子供3)6時半予約できますか?時間はこちらから合わせますので他の時間でも大丈夫です。
よろしくお願いします。
KD182250250198.au-net.ne.jp



900.Re: 5月21日土曜日の予約
名前:福太郎店主    日付:2016/5/3(火) 10:12
キムさま
お問い合わせありがとうございます。
福太郎の中西と申します。
予約状況を確認してからメールにて返信いたしますので
いましばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。 FL1-203-136-47-59.osk.mesh.ad.jp

896.予約 返信  引用 
名前:チカイシ    日付:2016/5/2(月) 12:5
5月3日 12時 4名 で予約できますか?
58x156x231x15.ap58.ftth.ucom.ne.jp



897.Re: 予約
名前:福太郎店主    日付:2016/5/2(月) 15:13
お問い合わせありがとうございます。
福太郎の中西と申します。

申し訳ございません。
予約可能な本店別館(掘りごたつ席)は
今月8日まで満席となっております。

もしよろしければ予約はできませんが
本店もしくは高島屋店でのご来店お待ちしております。
よろしくお願いいたします。 36-2-129-224.osaka.ap.gmo-isp.jp

893.予約について 返信  引用 
名前:稲田    日付:2016/4/28(木) 17:42
4月30日18時から4名で予約メールを本店メールに先週送りましたがお返事いただけますか?
885番の稲田さんとは、別です。
FL1-111-169-140-195.ehm.mesh.ad.jp



895.Re: 予約について
名前:福太郎店主    日付:2016/4/28(木) 18:24
稲田さま
ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
福太郎の中西と申します。
メールにて返信いたしますので
いましばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。 KD182250251040.au-net.ne.jp

892.予約の確認 返信  引用 
名前:イシハラ    日付:2016/4/28(木) 12:39
メールにて5月9日、19:00〜
11人で予約をお願いしたのですが
大丈夫でしょうか。
電話がつながらないため
こちらにかかせていただきました。
pw126214144168.1.panda-world.ne.jp



894.Re: 予約の確認
名前:福太郎店主    日付:2016/4/28(木) 19:4
イシハラさま 
福太郎の中西と申します。

対応が遅れましたことをお詫び申し上げます。
また、電話がつながりにくかったようで誠に申し訳ございませんでした。
ご予約につきましてはただいま仮予約の状態でございます。
メールにてご連絡先を返信いただけましたら予約が完了致します。
よろしくお願いいたします。 FL1-203-136-47-59.osk.mesh.ad.jp

890.お客様に対する対応… 返信  引用 
名前:アカマツ    日付:2016/4/25(月) 0:22
本日18時過ぎにグランフロント店にお伺いしたところお店が満席。店頭にあるネームリストに名前を書き順番を待っていました。私の前に待っていた中華圏からだと思われるお客さんが数組ネームリストに名前を書いて待ってられました。
店頭にはアルバイトかと思われる男性スタッフがネームリストを見てお客さんの対応をしていたにですがまず外国人のお客様の名前を呼び捨てにしてネームリストの名前を確認。その後そのネームリストに記載した外国人のお客様を続て冗談ぽく何度も読み上げ小馬鹿にしたような対応。。。お客さんはどこの国籍であろうとお客さん。お客さんを見下す対応するお店では食事する気にもなれず今日はお店にお伺いするのはやめました。始めて日本橋のお店にお伺いしてその味に魅了されて今までお伺いしましがもうお伺いすることはないでしょう。今まで高島屋のお店もお伺いしましたがこんな対応は初めてです。
今色んな飲食店で従業員の失態で閉店するお店も出て来ています。
一人の従業員のイメージでお店全体のイメージが損なわれます。
余計な御世話かも知れませんがもう少しお客さんに対しての感謝の気持ちを持たれた方が良いと思います。非常に残念です。
zaq7d04f6e5.zaq.ne.jp



891.Re: お客様に対する対応…
名前:福太郎グランフロント店 店長    日付:2016/4/25(月) 9:26
いつも福太郎をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくグランフロント店にお越しいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフに確認しましたが、海外からのお客様が続き日本語的な発音では
お客様の確認が取れませんでした。いろいろな発音を試みるうちに、遊んでいるように見えてしまったと思います。申し訳ありませんでした。

今回、お客様からのお言葉をいただき、ありがとうございました。
海外からのお客様が急増しており、まだまだ配慮が足りない事に気付きました。
スタッフ一同でミーティングや勉強会を行い、店舗の向上を進めていまいります。 KD182250251229.au-net.ne.jp

887.5/28の予約について 返信  引用 
名前:鈴木    日付:2016/4/22(金) 15:56
4/20に予約のお願いをメールさせて頂いたのですが届いていますでしょうか?確認をお願いいたします。
163.177.138.210.rev.vmobile.jp



888.Re: 5/28の予約について
名前:福太郎店主    日付:2016/4/22(金) 16:8
鈴木さま

福太郎の中西と申します。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

メールにて返信しておりますので
よろしくお願いいたします。 115-179-163-145.osaka.ap.gmo-isp.jp


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