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福太郎の掲示板



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869.3月27日の予約のお願い 返信  引用 
名前:住澤(すみざわ)    日付:2016/3/24(木) 23:27
すいません。先程書き込みをしましたが日程間違えてました。
3月27日の18:30に別館の予約をしたいのですが大丈夫でしょうか??

よろしくお願いいたします。
sp49-98-48-75.mse.spmode.ne.jp



870.Re: 3月27日の予約のお願い
名前:福太郎店主    日付:2016/3/25(金) 14:54
お問合わせありがとうございます。
福太郎の中西と申します。

申し訳ございません。
当日の別館は満席となっておりました。
もしよろしければ予約はできませんが本店、高島屋店
もしくは梅田店でのご来店お待ちしております。 202-229-51-70.ap-p27.canvas.ne.jp


871.Re: 3月27日の予約のお願い
名前:住澤(すみざわ)    日付:2016/3/25(金) 17:36
予約可能なのは本店の別館のみですか??
また、およそでいいので希望日の何日前くらいまでなら空きがありますか??

今後の為に教えてください。 sp49-96-18-6.mse.spmode.ne.jp


873.Re: 3月27日の予約のお願い
名前:福太郎    日付:2016/3/26(土) 16:56
予約可能は本店の別館のみです。
だいたいですが平日は2週間前で
土日は1カ月前でしたら空いている可能性あります。
よろしくお願いいたします。 202-229-51-70.ap-p27.canvas.ne.jp

865.24日の予約のお願い。 返信  引用 
名前:谷澤(タニザワ)    日付:2016/3/23(水) 18:25
 24日、午後5時半〜別館にて2名大丈夫でしょうか?
席詰まってましたら可能な時間をお知らせくだされば有り難いです。よろしくお願いします。
s1604014.xgsspn.imtp.tachikawa.spmode.ne.jp



867.Re: 24日の予約のお願い。
名前:福太郎店主    日付:2016/3/24(木) 11:3
谷澤さま
お問合わせありがとうございます。
福太郎の中西と申します。

誠に申し訳ございません。
別館の予約は3日前までとなっております。
よろしくお願い致します。 202-229-51-70.ap-p27.canvas.ne.jp

864.4/17 予約確認 返信  引用 
名前:都築秀成    日付:2016/3/23(水) 18:4
本店専用アドレスに、メールをした都築です。
4/17 12:00〜 12人
座敷希望
予約、よろしくお願いします。
KD182250254001.au-net.ne.jp



866.Re: 4/17 予約確認
名前:福太郎    日付:2016/3/24(木) 10:56
都築さま
お問合わせありがとうございます。
メール確認遅くなり申し訳ございません。

メールにて返信しておりますので
よろしくお願いいたします。 202-229-51-70.ap-p27.canvas.ne.jp

862.個室 返信  引用 
名前:とみた    日付:2016/3/19(土) 10:27
12名程の入る個室はありますか?
i118-18-91-185.s41.a038.ap.plala.or.jp



863.Re: 個室
名前:福太郎店主    日付:2016/3/22(火) 11:58
お問い合わせありがとうございます。
福太郎の中西と申します。

本店に別館があり16名以上さまでしたら
貸切りとなります。

よろしくお願いいたします。 36-2-136-237.osaka.ap.gmo-isp.jp

860.グランフロント大阪店では普通に接客も出来ないのですか? 返信  引用 
名前:匿名希望    日付:2016/3/3(木) 13:38
先日、グランフロント大阪にある福太郎さんで食事をさせていただきました。

普通、注文したドリンクを何の声がけもなく無言で置いて行かれますか?
調理中の店員さんは食品を扱っている最中なのに
肩や背中をボリボリかきむしっていましたが衛生的に問題のない行動ですか?
その姿を店長さんらしき方は見ていても注意すらされていませんでしたが大丈夫ですか?
無言でドリンクを届けた若い男性の店員さん、
接客は無言なのに店長さんや他の店員さんとは大声で私語を話されていましたよ。
店長さんらしき方は調理中なのにご自分の私物を店員さんの前で見せびらかしたり
とても接客中と思えない行動を取られていましたが大丈夫ですか?
キッチン担当の女性の店員さんも料理を届けてくださった際に無愛想でした。

これが繁盛店のやり方なのか、観光客目当ての接客なのか、
責任者を含む店員さんのすべてが教育されていないのかわかりませんが、
あまりにも接客応対が酷すぎてその場で注意をしても
責任者風の方でさえ態度が悪くて伝えても通じないと思い、
何も言わずに帰ることにしました。

こちらの掲示板を読ませていただくかぎり、
1年以上にもわたって接客の改善がされていない様子で本当に残念です。

こういった掲示板で文章だけで反省する姿を見せても
現場が改善されなければまったく意味がありません。
店長レベルの苦情対応ではなく、
本社レベルでグランフロント大阪店の改善について
議論されてみてはいかがですか?
今回の件もありますのでもう2度と行かないと思います。
dynamic-114-69-103-176.vips.gol.ne.jp



861.Re: グランフロント大阪店では普通に接客も出来ないのですか?
名前:福太郎グランフロント大阪店 店長    日付:2016/3/10(木) 10:54
グランフロント大阪店の店長、吉田です。
先日は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき大変に参考になります。
自分達の接客が、お客様に対しておもてなしが足りませんでした。
私を含め社員全員の私語が多いご指摘、ありがとうございます。
まったく、恥ずかしく思います。

今回お客様の貴重なご意見を重く受け止め、社員全員か問題点を
理解出来ました。
今後営業努力を重ね、お客様に満足していただける店づくりを
目指してまいります。
今回はお叱りいただき、ありがとうございました。 KD182250251225.au-net.ne.jp

857.ごちそうさまでしたー! 返信  引用 
名前:ram    日付:2016/2/24(水) 19:23
今回も美味しく楽しくいただきました!
店長さんにお会いできなくて残念( ´△`)でした。
ざんまいコースでお腹がいっぱいです。
ごちそうさまでした!
global221-88-018.aitai.ne.jp



858.Re: ごちそうさまでしたー!
名前:福太郎店主    日付:2016/2/26(金) 15:16
いつもありがとうございます^^
別館の大川さんにきいたところ
ほぼすれ違いで私も残念でした><

ざんまいコースは他のお客さまからも
量が多いというお声もいただいており
近々コース料理を改正し3コースくらいにする
予定です^^ 115-179-163-64.osaka.ap.gmo-isp.jp


859.Re: ごちそうさまでしたー!
名前:ram    日付:2016/2/27(土) 21:17
いえいえ、私たちが早くお店に入ったのでお会いできなかったんですねー!
失敗しました!
量は、単におばあちゃんになったせいかと😭💦💦。
でも、考えると、あれもこれも外せないので、ざんまいがお得なんですよね。
次回も結局ざんまいになると。
おばあちゃんに合う、しかもあれもこれものメニュー期待してます✨ global221-88-018.aitai.ne.jp


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