企業で経営者や管理者を対象に管理技術を教えている定年後の技術者に、どんな指導をしているのかと聞いてみたところ、工程品質でＣｐ値を管理することだということである。市場品質はＣｐ値で評価すればよいと考えているのである。
品質工学を知らない者は品質特性のＣｐ値が満足であれば十分であると考えているのである。
シックスシグマの考え方であれば、Ｃｐ値でも市場品質は評価できると考えてもよいのだろうが、原因であるノイズとの関係が明確ではないのである。
Ｃｐ値はもともとは工程能力を評価する尺度であって、工程ばらつき（統計的偶然誤差）と規格との関係で工程品質を評価（検査）する尺度である。
品質工学では市場における消費者の使用環境条件や劣化ノイズの強制誤差を用いて、サンプルはｎ＝１でＳＮ比で評価するのだといっても市場品質をサンプルｎ個の偶然誤差でしか考えていない彼らにはＳＮ比の考え方は全く分からないのである。
このような指導者に指導されている企業は市場でトラブルが出ていないのだろうかと老婆心ながら心配になる。
日科技連でも品質管理学会でも品質工学の研修会は行われているのだが、嘗ての品質管理になじんでいる人間は工程品質さえ押さえておけば市場ではトラブルは起きないと考えているのである。
そこで、市場で問題が起これば原因を考えて科学的思考で再発防止を行うのが現実ではないだろうか。
困ったことであるが、科学的思考と技術的思考の違いが分かっていないのである。
また、彼らは市場品質は信頼性試験や寿命試験で評価できると考えているようだが、機能性評価との違いが理解できないのである。
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