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品質工学会 Kazzの品質工学特集
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6061.ライフワークの記録からの反省  
名前:kazz@管理人    日付:2018年5月14日(月) 13時20分
1995年から1999年の間、品質管理のFQC会議室で品質管理を学んだたくさんの技術者を相手に品質工学の質問を受けて、具体的な説明をした記録が939KBのデータが残されているが、特に品質管理に詳しい専門家のK氏と激しい討論をしたデータが残されている。
この記録は公開できないが、当時は品質工学の考え方を理解させることの難しさに悩んだのである。
現実の世界ではトラブルが起きてから原因を追究して問題解決を考えることが当たる前であったので、いきなり品質工学の考え方を主張しても理解されないのは当たり前であったが、私の悪い癖でダメ出しをして品質工学の考え方を主張しても無理な話なのである。
このような場合には、いきなり機能性評価の話をするのではなく、なぜ問題が起こったのかを聞いてから一緒になって相手が納得するように、未然防止をする方法を説明すればよかったと反省している。
品質工学の社会認知を考えるためには、お互いに目的意識を明確にして問題の原因追及をすることが「無駄」であることを理解させる努力が必要なのである。

http://kaz7227.art.coocan.jp

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